شروط الخدمة
نظرة عامة
مرحبًا بك في Lindo! تشير مصطلحات "نحن"، "لنا"، و"خاصتنا" إلى Lindo. تدير Lindo هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك بهدف تقديم تجربة تسوق مميزة ومختارة بعناية لك كعميل (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
يتم تشغيل Lindo عبر منصة Shopify، التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك.
تصف الشروط والأحكام التالية، إلى جانب أي سياسات مشار إليها هنا (ويُشار إليها بـ "شروط الخدمة" أو "الشروط")، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك للخدمات.
يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية، حيث إنها تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية وتشمل بنودًا مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.
من خلال زيارة خدماتنا أو التفاعل معها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا [الرابط]. إذا كنت لا توافق على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، فلا يجب عليك استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.
القسم ١ – الوصول والحساب
بموافقتك على شروط الخدمة، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد القانوني في دولتك أو إقليمك، وأنك منحتنا موافقتك للسماح لأي من القُصّر التابعين لك باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تديرها.
لاستخدام الخدمات، بما في ذلك تصفح متاجرنا الإلكترونية أو شراء أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات مثل عنوان بريدك الإلكتروني، بيانات الفوترة، الدفع، والشحن.
أنت تقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديمها.
أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. لا يجوز لك نقل أو بيع أو ترخيص حسابك لأي شخص آخر.
القسم ٢ – منتجاتنا
لقد بذلنا قصارى جهدنا لتقديم وصف دقيق لمنتجاتنا وخدماتنا عبر متاجرنا الإلكترونية. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الألوان أو مظهر المنتجات قد يختلف عما يظهر على شاشتك بسبب نوع الجهاز الذي تستخدمه وإعداداته.
لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتج أو خدمة تقوم بشرائها ستطابق توقعاتك أو تكون مماثلة تمامًا لما هو معروض في متاجرنا الإلكترونية.
جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق وفقًا لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، وقد نحد من الكميات المتاحة لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية على أساس كل حالة على حدة.
القسم ٣ – الطلبات
عند تقديم طلب شراء، فإنك تقدم عرضًا للشراء. تحتفظ Lindo بالحق في قبول أو رفض طلبك لأي سبب وفقًا لتقديرها. لا يُعتبر طلبك مقبولًا حتى يتم تأكيده من قبل Lindo.
يجب أن نتلقى ونعالج دفعتك قبل قبول الطلب. يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل الإرسال، حيث قد لا نتمكن من إلغاء الطلبات بعد قبولها.
في حال عدم قبول الطلب أو تعديله أو إلغائه، سنحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف الذي قدمته عند الطلب.
تخضع مشترياتك لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا [الرابط].
أنت تقر وتضمن أن مشترياتك للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.
القسم ٤ – الأسعار والفوترة
الأسعار والخصومات والعروض الترويجية قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المطبق على المنتج أو الخدمة هو السعر الساري وقت تقديم الطلب والمُوضح في رسالة تأكيد الطلب.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار الضرائب أو رسوم الشحن أو الجمارك أو الرسوم الإضافية.
قد تختلف الأسعار المنشورة في متاجرنا الإلكترونية عن تلك المعروضة في المتاجر الفعلية أو عبر متاجر أخرى يديرها طرف ثالث.
من وقت لآخر، قد نقدم عروضًا ترويجية تؤثر على الأسعار وتخضع لشروط منفصلة. في حال وجود تعارض بين شروط العرض وهذه الشروط، تسري شروط العرض.
أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عن الشراء والدفع والحساب لجميع المشتريات. كما توافق على تحديث بياناتك بشكل دوري، بما في ذلك البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الدفع وتواريخ انتهاء صلاحيتها، لضمان إتمام المعاملات والتواصل معك عند الحاجة.
القسم ٥ – الشحن والتسليم
لسنا مسؤولين عن أي تأخير في الشحن أو التسليم. جميع مواعيد التسليم تقديرية وليست مضمونة.
لا نتحمل مسؤولية التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو إجراءات الجمارك أو الأحداث الخارجة عن إرادتنا.
بمجرد تسليم المنتجات لشركة الشحن، تنتقل إليك ملكية المنتج ومخاطر فقدانه.
القسم ٦ – الملكية الفكرية
تشمل خدماتنا جميع العلامات التجارية والنصوص والعروض والصور والرسومات والمراجعات والفيديو والصوت والتصميم والترتيب، وهي مملوكة لـ Lindo أو الشركات التابعة لها أو المرخّصين لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المحلية والدولية.
تسمح لك هذه الشروط باستخدام الخدمات لأغراض شخصية وغير تجارية فقط. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو عرض أو تخزين أو نقل أي محتوى من الخدمات دون إذن كتابي مسبق منا.
جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة لـ Lindo.
أسماء وشعارات وتصاميم Lindo هي علامات تجارية مملوكة لها أو لشركائها. لا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
كما أن أسماء وشعارات Shopify هي علامات تجارية خاصة بها. وجميع الأسماء والشعارات الأخرى الواردة في الخدمات تخص أصحابها.
القسم ٧ – الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك الوصول إلى أدوات يقدمها أطراف ثالثة ضمن الخدمات، ونحن لا نراقبها ولا نتحكم بها.
أنت تقر وتوافق على أن هذه الأدوات تُقدّم "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات أو مسؤوليات.
استخدامك لهذه الأدوات يكون على مسؤوليتك الخاصة، ويجب عليك مراجعة شروط الأطراف الثالثة قبل استخدامها.
قد نقدم لاحقًا ميزات جديدة ضمن الخدمات (بما في ذلك أدوات وموارد إضافية)، وتُعتبر هذه الميزات جزءًا من الخدمات وتخضع لشروط الخدمة هذه.
القسم ٨ – الروابط الخارجية
قد تحتوي الخدمات على مواد وروابط لمواقع إلكترونية يديرها أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن محتوى أو دقة هذه المواقع.
إذا اخترت مغادرة خدماتنا للوصول إلى مواقع خارجية، فإنك تتحمل كامل المسؤولية والمخاطر.
لا نتحمل أي أضرار أو خسائر ناتجة عن وصولك إلى مواقع الأطراف الثالثة أو استخدامك منتجاتها أو خدماتها أو محتواها.
يرجى مراجعة سياسات وممارسات الأطراف الثالثة بعناية قبل الدخول في أي معاملات.
يجب توجيه أي شكاوى أو استفسارات بشأن منتجات أو خدمات الأطراف الثالثة مباشرةً إليهم.
القسم ٩ – العلاقة مع Shopify
ملاحظة للتاجر: هذا القسم يوضح بدقة طبيعة العلاقة بين Shopify ومتجرك، ولا يجب إزالته أو تعديله.
يتم تشغيل Lindo عبر منصة Shopify، التي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. ومع ذلك، فإن جميع عمليات البيع والشراء التي تتم في متجرنا تُجرى مباشرة مع Lindo. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر وتوافق على أن Shopify ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب المبيعات بينك وبين Lindo، بما في ذلك أي إصابة أو ضرر أو خسارة ناتجة عن المنتجات أو الخدمات المشتراة. وبذلك فإنك تُخلي صراحةً مسؤولية Shopify والشركات التابعة لها من جميع المطالبات والأضرار والمسؤوليات الناشئة عن أو المتعلقة بمشترياتك ومعاملاتك مع Lindo.
القسم ١٠ – سياسة الخصوصية
تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الخدمات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا [الرابط]، وقد تخضع بعض المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify، والتي يمكن الاطلاع عليها هنا. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسات.
نظرًا لأن الخدمات مستضافة عبر Shopify، فإن Shopify تجمع وتعالج معلومات شخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، وذلك لتقديم وتحسين الخدمات لك. المعلومات التي تقدمها عبر الخدمات سيتم نقلها ومشاركتها مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير بلد إقامتك، وذلك بغرض تقديم الخدمات لك. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا [الرابط] لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا نحن وShopify وشركاؤنا لمعلوماتك الشخصية.
القسم ١١ – الملاحظات (Feedback)
إذا قمت بتقديم أو تحميل أو نشر أو إرسال عبر البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى أي أفكار أو اقتراحات أو مراجعات أو خطط أو محتوى آخر (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الملاحظات")، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وعالميًا وقابلًا للترخيص الفرعي وخاليًا من الرسوم لاستخدام هذه الملاحظات وإعادة إنتاجها وتعديلها ونشرها وتوزيعها وعرضها في أي وسيلة ولأي غرض، بما في ذلك الاستخدام التجاري.
نحتفظ بالحق في استخدام هذه الملاحظات لتشغيل الخدمات وتقديمها وتقييمها وتحسينها والترويج لها، وكذلك للوفاء بالتزاماتنا وممارسة حقوقنا بموجب شروط الخدمة.
أنت تقر وتضمن أن:
١. أنك تملك أو لديك جميع الحقوق اللازمة للملاحظات.
٢. أنك أفصحت عن أي تعويض أو حوافز حصلت عليها مقابل تقديم الملاحظات.
٣. أن ملاحظاتك متوافقة مع هذه الشروط.
لسنا ملزمين بـ:
- الحفاظ على سرية الملاحظات.
- دفع أي تعويض مقابل الملاحظات.
- الرد على الملاحظات.
يجوز لنا، دون التزام، مراقبة أو تعديل أو إزالة أي ملاحظات نعتبرها غير قانونية أو مسيئة أو تهديدية أو تشهيرية أو فاحشة أو مخالفة لحقوق الملكية الفكرية أو لشروط الخدمة.
أنت توافق على أن ملاحظاتك لن تنتهك أي حقوق لطرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو السمعة أو أي حقوق شخصية أو ملكية أخرى. كما توافق على أن ملاحظاتك لن تحتوي على أي محتوى غير قانوني أو مسيء أو ضار، أو أي فيروس أو برمجيات خبيثة قد تؤثر على تشغيل الخدمات أو أي موقع ذي صلة.
لا يجوز لك استخدام بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن مصدر الملاحظات. أنت المسؤول الوحيد عن الملاحظات التي تقدمها ودقتها. ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي ملاحظات يقدمها المستخدمون أو الأطراف الثالثة.
القسم ١٢ – الأخطاء وعدم الدقة والإغفالات
قد تحتوي الخدمات أحيانًا على معلومات بها أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو إغفالات تتعلق بوصف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو رسوم الشحن أو أوقات النقل أو التوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو إغفالات، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة، وذلك في أي وقت ودون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك للطلب).
القسم ١٣ – الاستخدامات المحظورة
يمكنك الوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض قانونية فقط. لا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، بشكل مباشر أو غير مباشر، في الحالات التالية:
- لأي غرض غير قانوني أو ضار.
- انتهاك أي لوائح أو قوانين دولية أو محلية.
- التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو الخاصة بالآخرين.
- مضايقة أو إساءة أو إهانة أو تشويه سمعة أو تهديد أو إلحاق الضرر بأي موظف أو أي شخص آخر.
- إرسال معلومات كاذبة أو مضللة.
- استخدام أو إعادة استخدام أي مواد غير متوافقة مع هذه الشروط.
- إرسال أي مواد دعائية أو ترويجية غير مرغوبة مثل البريد المزعج أو الرسائل المتسلسلة.
- انتحال شخصية أي شخص أو جهة أخرى.
- أي سلوك آخر يقيّد أو يمنع الآخرين من استخدام الخدمات أو يضر بـ Lindo أو Shopify أو المستخدمين أو يعرضهم للمساءلة.
كما توافق على عدم:
- تحميل أو إرسال فيروسات أو أي شيفرات ضارة.
- إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو استغلال أي جزء من الخدمات.
- جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين.
- ممارسة أنشطة مثل الاحتيال الإلكتروني أو التصيّد أو الزحف أو النسخ الآلي.
- التدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمات أو أي موقع آخر.
نحتفظ بالحق في تعليق أو تعطيل أو إنهاء حسابك في أي وقت ودون إشعار إذا تبين لنا أنك انتهكت أي جزء من هذه الشروط.
القسم ١٤ – الإنهاء
يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو وصولك إلى الخدمات (أو أي جزء منها) وفقًا لتقديرنا الخاص في أي وقت ودون إشعار، وستظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء.
تظل الأقسام التالية سارية بعد الإنهاء: الملكية الفكرية، الملاحظات، الإنهاء، إخلاء المسؤولية عن الضمانات، حدود المسؤولية، التعويض، قابلية الفصل، التنازل، الاتفاقية الكاملة، التنازل عن الحقوق، القانون الحاكم، سياسة الخصوصية، وأي أحكام أخرى بطبيعتها تستمر بعد الإنهاء.
القسم ١٥ – إخلاء المسؤولية عن الضمانات
المعلومات المقدمة عبر الخدمات متاحة لأغراض عامة فقط. لا نضمن دقتها أو اكتمالها أو فائدتها، وأي اعتماد عليها يكون على مسؤوليتك الخاصة.
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً من قبل Lindo، يتم تقديم الخدمات وجميع المنتجات المتاحة عبرها "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو الملكية أو عدم الانتهاك.
لا نضمن أن استخدامك للخدمات سيكون دون انقطاع أو آمن أو خالٍ من الأخطاء. قد لا تنطبق بعض الاستثناءات في بعض الولايات القضائية.
القسم ١٦ – حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Lindo أو شركاؤها أو مدراؤها أو موظفوها أو وكلاؤها أو مزوّدو خدماتها أو المرخّصون لها، ولا Shopify أو الشركات التابعة لها، أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت قائمة على العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، والناتجة عن استخدامك للخدمات أو أي منتجات تم الحصول عليها عبرها.
القسم ١٧ – التعويض
أنت توافق على تعويض والدفاع عن وحماية Lindo وShopify وشركائنا ومدرائنا وموظفينا ووكلائنا ومزوّدي خدماتنا من أي خسائر أو أضرار أو مسؤوليات أو مطالبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، والتي يدفعها أي طرف ثالث نتيجة أو بسبب:
١. خرقك لشروط الخدمة أو المستندات المرتبطة بها.
٢. انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
٣. وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها. سنقوم بإخطار
القسم ١٨ – قابلية الفصل
في حال تم اعتبار أي بند من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البند سيظل قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلًا عن شروط الخدمة هذه، ولن يؤثر ذلك على صحة وقابلية تنفيذ أي من البنود الأخرى المتبقية.
القسم ١٩ – التنازل؛ الاتفاقية الكاملة
إن عدم قيامنا بممارسة أو إنفاذ أي حق أو بند من شروط الخدمة هذه لا يُعتبر تنازلًا عن ذلك الحق أو البند.
تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل منشورة من قبلنا على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمات الاتفاقية الكاملة والفهم الكامل بينك وبيننا، وهي التي تحكم استخدامك للخدمات، وتلغي أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو متزامنة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).
لن يتم تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي قام بصياغتها.
القسم ٢٠ – التنازل عن الحقوق أو نقلها
لا يجوز لك تفويض أو نقل أو التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقة كتابية مسبقة منا، وأي محاولة للقيام بذلك تُعتبر باطلة ولاغية.
يجوز لنا نقل أو التنازل أو تفويض هذه الشروط وحقوقنا والتزاماتنا دون موافقة أو إشعار مسبق لك.
القسم ٢١ – القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك وتُفسر وفقًا للقوانين الفيدرالية والمحلية أو الإقليمية في الولاية القضائية التي يقع فيها المقر الرئيسي لشركة Lindo.
أنت وLindo توافقان على اختصاص المحاكم في تلك الولاية القضائية.
القسم ٢٢ – العناوين
تم إدراج العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية لسهولة الرجوع فقط، ولن تحد أو تؤثر بأي شكل على هذه الشروط.
القسم ٢٣ – التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت عبر هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا بشكل دوري لمتابعة التغييرات.
سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية على هذه الشروط وفقًا للقانون المعمول به، وتصبح هذه التغييرات نافذة في التاريخ المحدد في الإشعار. إن استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة يُعتبر قبولًا لتلك التغييرات.
القسم ٢٤ – معلومات الاتصال
يجب إرسال أي أسئلة تتعلق بشروط الخدمة إلينا عبر البريد الإلكتروني: online@subol.com.eg
معلومات الاتصال الخاصة بنا:
- البريد الإلكتروني: online@subol.com.eg
- الهاتف: +20 10 05559908
